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ご注文方法について

ご注文の流れ

  1. ご希望の商品が見つかったらカートに入れます。商品在庫数はご注文手続きが完了した時点で減ります。カートに商品を入れた後はお早めにご注文手続きを済まされることをお勧め致します。
  2. カートの中身を確認するにはヘッダーの「カート」をクリックして下さい。
  3. ご希望の商品を全てカートに入れたらご注文手続きへをクリックしてください。
  4. メンバーズの方はログインして下さい。メンバーズ登録をされていない方は、メンバーズ登録をして下さい。※登録をしなくてもお買い物はできます。
  5. 注文者情報(非メンバーズの方のみ)、配送・支払い方法を入力し、「注文を確定する」をクリックして、注文手続きを完了してください。
  6. ご登録のメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
  7. 朝10:00までのご注文は、セールや連休明けなどご注文が殺到している場合を除き基本的に当日発送となります。着日指定がある場合は指定日の2日前の発送となります。ご注文状況のステータスが発送済みの場合はキャンセルはできませんのでご注意下さい。
  8. 商品が届きましたら、まずは同封の納品書とお届け消費が合っているかご確認下さい。万が一間違っていた場合は、お手数ですがTEL042-788-1521までお電話下さい。
  9. 商品到着後8日以上経過しますと、返品・交換ができませんので、お早めに商品をご確認下さい。また検品には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品の場合は交換またはご返金させて頂きますので、お手数ですがTEL042-788-1521までお電話下さい。

注文できたのか確認するには

ご注文完了後には「注文完了」の画面が表示され、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールが届きます。またメンバーズの方はマイページの「注文」にてご注文状況をご確認頂けます。

注文確認メールが届かない

ご注文確認メールが届かない場合は、エラーによりご注文が完了していないか、ご登録のメールアドレスに誤りがある、迷惑メール受信拒否設定をしているなどが考えられますので、まずはTEL042-788-1521までお電話下さい。
※セール時などご注文が殺到している場合は、サーバに負荷がかかり表示が重くなる場合がございます。そのため「注文する」ボタンをクリックしてから「ご注文完了画面」が表示されるまで、お時間がかかる場合がございます。「注文する」ボタンを再度クリック致しますと二重注文になる場合がございますのでご注意下さい。

注文状況の確認をしたい

メンバーズの方はマイページの「注文履歴」にてご自分の注文が今どのような状況かを確認することができます。またメンバーズ、ゲストのどちらにも発送完了のお知らせがメールにて届きます。

               
注文受付・手続き中 お客様がご注文を送信し、ご注文商品のご用意をしている状態になります。
発送待ち 商品のご用意ができ指定日等により発送を待っている状態、もしくはお客様にご注文内容について確認中で保留になっている状態になります。ご注文内容の変更や日時指定の変更は可能です。
決済待ち 決済方法でお振込をお選び頂いたお客様で、商品のご用意ができご入金待ちの状態になります。こちらの通知日より1週間以内にお振込みをお願いします。ご注文内容の変更や日時指定の変更は可能でございますが、ご注文から3日を過ぎている場合キャンセルはできませんのでご注意下さい。お振込のご連絡が届いていない場合は、お手数ではございますがTEL042-788-1521までお電話下さい。
発送済み 発送業者の集荷が完了し、ご注文商品が無事発送された状態です。このご注文状況の場合はご注文の変更はできません。日時指定の変更は可能ですが大幅な日にちのご変更はできません。
キャンセル 注文をキャンセルすると、この状態になります。

キャンセルや内容の変更はできる?

発送が完了していない場合のみキャンセル、内容の変更を承ります。またお振込みでご注文の方は、ご注文日より3日以内でしてたらキャンセルが可能です。ご注文状況の確認はマイページの「注文履歴」でご確認頂けます。
セール・アウトレット品、限定品、ご予約アイテムは原則としてキャンセルはできませんのでご了承下さい。

追加注文を一つにまとめることはできる?

一旦、キャンセルして再度ご注文ください。注文のおまとめは出来ませんので、ご了承ください。