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追加・キャンセル・返品・交換・お直しについて

注文後に他の商品を追加したい

未発送のご注文に関しては商品の追加が可能です。まずはTEL042-788-1521までお問い合わせ下さい。クレジットカード決済の場合追加はできません。恐れ入りますが新たにご注文頂けますようお願い申し上げます。

注文をキャンセル・変更したい

未発送の商品はキャンセル・変更が可能です。但しセール・アウトレット品を除きます。まずはTEL042-788-1521までお問い合わせ下さい。

商品が届いたら

商品が届いたら、ご注文の内容と商品が合っているか、不良箇所は無いかご確認下さい。

商品が不良品だったら

検品には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品が届いた場合、商品到着後7日以内にTEL042-788-1521までお電話下さい。
在庫がある場合は交換、無い場合にはご返金対応させて頂きます。またご返送にかかる送料は弊社にて負担させて頂きます。
※弊社の商品にはヴィンテージ感を出すために意図的に古着風のダメージ加工を施したり、インク染み・しわ加工・洗い加工などを施した商品が多数ございます。これらは商品の仕様であり、不良品ではございませんので予めご了承下さい。

注文内容と違う商品が届いたら

検品には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にTEL042-788-1521までお電話下さい。在庫がある場合は交換、無い場合にはご返金対応させて頂きます。

商品を返品したい

イメージと違ったなど、お客様都合による返品をご希望の場合、まずは商品到着後7日以内にTEL042-788-1521までお電話下さい。
但し以下の場合は返品はお受け致しかねます。

  1. 使用済み、洗濯済みのもの(試着程度は可)
  2. お客様のもとで汚れ、破損が生じた商品
  3. 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
  4. 他店でご購入された商品
  5. セール・アウトレット商品

※フェア開催中によりノベルティが付いていた場合、ご返品によりノベルティ配布の対象金額を下回ってしまう場合は、ノベルティも併せてのご返品となります。ノベルティに関しても上記の場合は返品をお受け致しかねます。

※お客様都合によるご返品の場合、ご返金金額は商品代金(税込)のみとなります。発送にかかった送料・手数料はご返金いたしかねますので何卒ご了承下さいませ。

商品のサイズを交換したい

商品のサイズ交換をご希望の場合は、まずは商品到着後7日以内にTEL042-788-1521までお電話下さい。在庫がある場合は交換、無い場合にはご返金対応させて頂きます。但し以下の場合は交換をお受け致しかねます。

  1. 使用済み、洗濯済みのもの(試着程度は可)
  2. お客様のもとで汚れ、破損が生じた商品
  3. 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
  4. 他店でご購入された商品
  5. セール・アウトレット商品

※フェア開催中によりノベルティが付いていた場合、ご返品によりノベルティ配布の対象金額を下回ってしまう場合は、ノベルティも併せてのご返品となります。ノベルティに関しても上記の場合は返品をお受け致しかねます。

違う商品と交換したい

同等金額の商品に限り、違う商品との交換を承っております。まずは商品到着後7日以内にTEL042-788-1521までお電話下さい。
但し以下の場合は交換をお受け致しかねます。

  1. 使用済み、洗濯済みのもの(試着程度は可)
  2. お客様のもとで汚れ、破損が生じた商品
  3. 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
  4. 他店でご購入された商品
  5. セール・アウトレット商品

※フェア開催中によりノベルティが付いていた場合、ご返品によりノベルティ配布の対象金額を下回ってしまう場合は、ノベルティも併せてのご返品となります。ノベルティに関しても上記の場合は返品をお受け致しかねます。

商品のお直しについて

商品のお直しを承っております。まずは商品到着後7日以内にTEL042-788-1521までお電話下さい。但し以下の場合はお直しをお受け致しかねます。

  1. セール・アウトレット商品
  2. お洗濯によるプリントのはがれ、かかとのすり減り、傘の骨が折れた等、消耗や破損に関しましてはお直しの対象外となります。
  3. パンツの裾上げは承っておりません。